脸部过敏出现红肿和瘙痒时，可以采取以下几种方法来缓解症状：

1. 停止使用可能引起过敏的护肤品或化妆品，避免加重症状。
2. 清洁：用凉水或温和的洁面乳清洁脸部，避免用力摩擦。
3. 冷敷：用冷水浸湿的毛巾轻轻敷在过敏区域，帮助减轻瘙痒和红肿。
4. 使用抗过敏药：可以服用非处方的抗组胺药物，如苯海拉明，但请先咨询药师或医生的建议。
5. 使用药膏：一些含有皮质类固醇或者抗过敏成分的药膏，如氢化可的松或益肤清，也能帮助缓解症状，但同样需要在医生指导下使用。
6. 保持皮肤湿润：避免干燥，可以使用无香料、无刺激的保湿霜。
7. 避免刺激：避免吃辛辣食物、酒类，以及可能加重过敏的食物。

如果症状持续加重或几天内没有改善，建议尽快就医，寻求专业的皮肤科医生的帮助。