癫痫发作时（特别是如果患者突然失去知觉），以下是一种基本的急救步骤：

1. 保持冷静：首先不要惊慌，确保自己和周围人的安全。

2. 保护患者头部：如果可能，用枕头或柔软的物体支撑患者的头部，防止其撞到硬物，降低头部受伤的风险。

3. 不要阻止抽搐：尽量避免强行阻止癫痫发作，这可能会造成患者伤害。让其自然发作，记住不要将枕头、物品、甚至是自己的手放在患者嘴部，以防舌头被吸入气道阻塞。

4. 开放气道：如果患者口中有东西，轻轻将他们的头部向一侧倾斜，用拇指和食指捏住鼻子，另一只手托住下巴，帮助清除阻塞物。

5. 不要喂水或食物：癫痫发作时，患者吞咽功能可能会受到影响。

6. 记录发作情况：注意观察发作时间、持续时长和症状，如果可能，用录音或视频记录下来，这可以帮助医生诊断。

7. 等待发作停止：通常癫痫发作会在几分钟内自然停止。发作结束后，让患者慢慢醒来，注意他们是否需要帮助。

8. 清醒后护理：提供一些安慰，确保他们安全地休息，并避免让他们立即进行重体力活动。

9. 寻求医疗帮助：即使发作已经停止，也应该尽快联系医生或者送他们去医院，尤其是如果这是首次发作，或者发作超过十分钟还没有停止。

记住，每种情况可能都有所不同，对于某些特定类型的癫痫发作，可能需要采取不同的应对方法，因此在遇到癫痫发作时，最好能有专业人士指导。