小孩发烧，特别是在体温达到38度的时候，家长可以采取以下的一些措施：

1. 保持环境舒适：确保孩子处于一个安静、通风、温度适中的环境中，避免过度穿衣导致热量无法散发。

2. 退烧药物：如果孩子的体温持续在38度以上，可以用医生建议的儿童专用退烧药，比如布洛芬或对乙酰氨基酚，按照说明书的剂量给孩子服用。不建议使用酒类或阿司匹林给儿童退烧，这些可能有风险。

3. 物理降温：在医生指导下，可以使用温水擦浴（不超过37度的水），或给孩子额头、手腕处放置冷毛巾以帮助降低体温。

4. 观察孩子的症状：注意孩子是否有其它不适症状，如咳嗽、流鼻涕、喉咙痛等，这可能有助于判断发烧的原因。

5. 易于喝的液体：鼓励孩子喝充足的水和电解质饮料，避免脱水。

6. 及时就诊：如果孩子发烧超过三天，或伴有呕吐、嗜睡、皮肤疹或其他严重症状，应立即带孩子去医院就诊。

请注意，每个孩子的体质和疾病状况可能不同，以上措施只能作为一般参考，具体还需要根据医生的建议来处理。