落枕，医学名称为急性颈椎小关节及韧带损伤，主要是由于睡眠时颈部长时间处于一个不适当的姿势，使颈部或肩部的肌肉、韧带、关节发生急性损伤而引起。处理落枕的方法有以下几种：

1. 热敷：用热水袋或热毛巾敷在颈部，每15-20分钟更换一次，可缓解颈部肌肉的紧张和疼痛。

2. 轻度按摩：用手指轻轻按摩颈部，可以促进血液循环，缓解疼痛。注意力度要适中，避免加重损伤。

3. 休息：保持良好的睡眠姿势，尽量不要使用枕头，让颈部自然放松，多休息，有利于恢复。

4. 药物治疗：若疼痛难以忍受，可以服用消炎止痛药，但应在医生指导下使用。

5. 物理疗法：如红外线、超声波等物理治疗，缓解肌肉紧张，加速恢复。

6. 预防：避免长时间低头看手机或电脑，定期做颈部运动，增强颈部肌肉的力量。

如果以上方法不能缓解症状或者症状持续加重，应及时就医，以便进行进一步诊断和治疗。