耳屎，医学上称为”耵聍”，是人体自然产生的保护耳道的物质，它主要有油脂、水分以及脱落的皮肤细胞等组成。对于新生儿和婴儿，他们的耳屎通常比较软和湿润，因为耳道相对短且直，不太容易积累过多的耳屎。不过，如果耳屎积累了或者宝宝表现出耳朵不适（例如抓耳朵、哭闹等），家长可以轻轻用温水软化之后，用干净的棉签（不要太深入耳道）从耳道的外部边缘轻轻擦拭，但最好避免深入耳道，以防伤害到宝宝的娇嫩皮肤或耳膜。

需要注意的是，如果宝宝有以下情况，不建议自行清理耳屎：

1. 耳屎特别硬，形成块状。
2. 宝宝表现出明显的疼痛、哭闹、发烧等症状。
3. 宝宝有耳鸣、听力下降、流脓等异常现象。

在这种情况下，建议尽快带宝宝去看医生，由专业的医疗人员进行处理。