宝宝的耳朵里出现硬耳屎，也就是我们通常所说的“耳垢”，是正常的生理现象，因为耳道内有专门的耵聍腺产生耳垢，它可以帮助保护耳道免受灰尘、细菌等侵害。但是，对于小宝宝来说，由于耳道狭窄，如果耳垢积聚过多或者硬化，可能会影响听力，甚至可能导致阻塞，需要适当清理。

以下是一些建议：

1. 不要自己清理: 对于婴儿，你不应该试图自己清理耳朵。这可能会伤害宝宝的耳朵，尤其是如果耳垢已经硬化，使用棉签可能会将耳垢推进耳道深处。

2. 自然排出: 让宝宝自行排出大部分耳垢是安全的。你可以轻轻触摸宝宝的耳朵，促使耳垢向外排出。但是，不要强行拉扯或挖掘。

3. 滴油软化: 如果耳垢特别硬，可以去医院请医生开具专门的婴儿用耳垢软化剂，比如矿物油，按照医生的指示滴入宝宝耳朵，让耳垢在几天内自然排出。

4. 定期检查: 定期检查宝宝的耳朵，如果发现耳垢积累过多或有异常情况（如耳道红肿、流脓等），应及时就医。

记住，对于婴儿的耳朵问题，最好寻求专业医生的帮助。不要犹豫，及时就诊是保护宝宝耳朵健康的关键。