当癫痫发作并导致患者失去意识时，旁观者应采取以下紧急措施：

1. 保持冷静：首先确保自己的安全，避免被病人突然的抽搐动作撞到。

2. 保护头部：将枕头或软物放在头部下方，以减小头部受伤的风险。

3. 不要阻止抽搐：不要试图用力阻止或扶住病人，这可能会导致伤害。允许抽搐自然停止，通常会持续几十秒到几分钟。

4. 清理呼吸道：将病人的嘴巴侧向，用手指轻轻掏出口腔内的分泌物或物品，防止窒息。

5. 不进行人工呼吸：除非病人停止呼吸，否则不要试图进行人工呼吸，因为这可能会加重抽搐。

6. 记录时间：尽可能记录癫痫发作的开始和结束时间，这对于向医生描述症状非常重要。

7. 通知急救：一旦发作停止，立即拨打急救电话（如在中国拨打120）告知医生病人的状况。

记住，癫痫发作是突发的，事先的准备和了解相关知识可以帮助你更好地应对。在日常生活中，患者应按医嘱规律服药，避免触发因素。