你的孩子耳朵发红发热的情况。这可能是耳道感染的症状，也可能是耳部炎症的表现。以下是一些可能有助于缓解症状的建议：

1. 保持干燥：耳道感染通常是由细菌或真菌引起的，保持耳道干燥可以帮助防止感染。你可以使用耳塞或耳罩来保护耳朵。

2. 避免挖耳：挖耳可能会损伤耳道，导致感染。如果你需要清洁耳朵，请使用柔软的耳棉签，轻轻擦拭耳道外部。

3. 保持清洁：保持耳朵周围的皮肤清洁，可以减少感染的风险。

4. 使用药物：如果症状严重或持续，你可以考虑使用耳药水或抗生素来治疗感染。请咨询医生或药剂师的建议，并遵循他们的建议。

5. 观察症状：如果你的孩子的症状没有改善或恶化，请咨询医生或儿科专家的建议。他们可以进行进一步的检查和治疗。

希望这些建议对你有帮助。如果你还有其他问题，请随时提问。