内痔和肛裂都是最常见的肛肠疾病，患者会出现排便疼痛、出血、肛门不适等症状。以下是一些一般性的处理建议：

1. 调整排便习惯：避免长时间排便，保持大便通畅，不要用力过度，以减少肛门局部压力。

2. 饮食改善：多吃蔬菜、水果、粗粮，保持水分充足，减少辛辣、油腻食物，有助于软化大便。

3. 注意卫生：每次大便后用清水清洗肛门，避免使用粗糙卫生纸，以防刺激创面。

4. 局部药物治疗：肛裂可使用一些外用药物，如含有麻醉成分的乳膏，以缓解疼痛。内痔可使用痔疮膏、栓剂等药物缓解症状，严重时可能需要手术治疗。

5. 应用冷敷或热敷：肛裂患者可用热敷缓解疼痛；内痔患者则可适当冷敷，减轻肿胀。

6. 医生就诊：若症状持续不减或者加重，应尽快去医院就诊，医生可能会根据症状严重程度推荐适当的治疗方案，如手术治疗。

由于每个人的病情不同，治疗方法也会有所差异，请在医生的专业指导下进行适当的自我护理和药物治疗。