耳朵上面神经痛可能是指耳后神经痛或者是枕大神经痛，主要是由于长期劳累、颈椎疾病、睡眠姿势不良、局部感染等因素导致的。以下是一些缓解神经痛的建议：

1. 休息和放松：避免劳累，保证充足的睡眠，尽量保持颈部和头部的自然姿势。

2. 热敷或冷敷：可以用热敷或冷敷的方式缓解疼痛，如热毛巾敷在疼痛区域10-15分钟，每日多次。

3. 轻度按摩：轻轻按摩耳朵上方的痛处，有助于缓解肌肉紧张。

4. 避免触发因素：比如长时间低头看手机或电脑，颈椎要保持良好的弧度。

5. 服用非处方药：如果疼痛严重，可以服用一些非处方的止痛药，如布洛芬或对乙酰氨基酚，但需按照说明书使用。

6. 针灸或理疗：可尝试针灸、推拿或物理治疗，有助于改善局部血液循环。

7. 如果症状持续不减或者加重，应及时就医，排除其他疾病可能，如耳部感染或颈椎病等。

如果以上处理无明显改善，或者伴有发热、耳聋、耳鸣等症状，建议立即就医，由专业医生进行评估和治疗。