小孩耳朵里出现硬耳屎，即耳垢，通常是正常现象，因为耳朵会自然产生耳垢，帮助清除外耳道的污垢和细菌。但如果耳垢积累过多，可能会影响听力或引起不适，特别是对于尚不能自己清理耳朵的小孩子。

以下是一些处理方法：

1. 不要用棉签或其他尖锐物品去挖耳朵，这可能会推进耳垢更深处或损伤耳道。
2. 如果耳垢难以取出，可以尝试使用耳垢软化剂，如矿物油（如橄榄油或婴儿油），倒在耳朵里，让它在耳道停留一段时间后，耳垢会变得更容易清除。
3. 如果孩子感到疼痛或者耳垢有异味、发炎的迹象，应尽快带他/她去看医生，专业人员会安全地清理耳垢。

请记住，不要自行处理，以防对孩子造成伤害。如果不确定，最好咨询医生。