突发癫痫时，应立即采取以下措施：

1. 保护安全：首先确保患者的头部不会撞到尖锐物体或硬地，避免伤害。如果可能，将他们转移到平稳的地方。

2. 不要立即阻止抽搐：不要试图强行阻止患者的抽搐，这可能会伤害他们。只需确保他们周围无危险物品。

3. 侧躺保护：将患者头部轻轻偏向一侧，以防止呕吐物阻塞气道（特别是对于小孩子）。这样也能减少舌头向后阻塞呼吸道的风险。

4. 松开衣物：解开患者的衣领、裤带，让空气流通。

5. 观察并记录：注意抽搐的持续时间、频率和任何可能的症状变化，这有助于医生了解病情。

6. 保持冷静：避免恐慌，因为焦急的情绪可能对患者造成额外的压力。

7. 紧急呼叫：在抽搐后尽快拨打当地的急救电话，告知工作人员患者癫痫发作的情况，以便他们会作好准备。

8. 事后护理：抽搐停止后，帮助患者躺平，给他们喝些水，但不要强迫他们吃东西。观察他们是否有异常行为。

记住，癫痫发作时最紧急的是保护患者的安全，避免意外发生。在患者恢复到一定程度后，及时就医并遵循医生的治疗建议。