颈部和背部疼痛可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因：

1. 劳累或姿势不良：长时间保持同一姿势，如长时间坐在电脑前或低头看手机，可能导致肌肉疲劳或紧张，从而引起疼痛。

2. 肌劳损或肌肉扭伤：运动、重物搬运或剧烈活动可能导致肌肉拉伤或劳损。

3. 颈椎病或腰椎病：例如颈椎间盘突出、颈椎骨质增生、腰椎间盘突出等病症，都会引起颈部和背部疼痛。

4. 小关节紊乱：颈椎和腰椎的小关节错位或不稳定，也可以造成疼痛。

5. 关节炎：风湿性关节炎、骨关节炎等疾病，可能引起关节疼痛和僵硬。

6. 骨质疏松：长期缺乏钙质和维生素D，会导致骨骼变薄，容易骨折，也可能引起背部疼痛。

7. 神经受压：例如颈椎病、腰椎病压迫神经根，可能导致放射性疼痛。

8. 睡眠姿势不当：不正确的睡眠姿势可能导致脊柱扭曲，造成疼痛。

9. 压力和焦虑：精神压力可能导致肌肉紧张，引发颈部和背部疼痛。

10. 内部器官问题：如消化系统疾病、心脏病等，也可能引起背部牵涉痛。

如果疼痛持续或者严重影响日常生活，建议及时就医，找出疼痛的具体原因并进行治疗。