儿童的耳朵里有时会出现硬耳屎，也就是我们所说的耳垢，通常情况下耳垢会自然地从耳道排出。但如果耳垢积累过多或孩子自己无法排出，家长需要帮助清理，但一定要谨慎操作，避免损伤孩子的耳朵。以下是一些步骤：

1. 准备好工具：使用儿童专用的耳棒或者干燥的棉签，绝对不能使用尖锐的物品如针或针状物品，因为这可能会伤害到孩子。

2. 在温暖的环境下：在孩子安静、不哭闹的情况下操作，如果他在哭闹可能会挣扎，导致伤害。

3. 温和的方式：让孩子坐在你的膝盖上，头稍微倾斜，将耳棒轻轻地插入耳道，但是不要往深处探，以免推动耳垢进入耳道深处。

4. 缓慢移动：慢慢转动手柄，让耳垢自然地粘在耳棒上，然后拉出来。

5. 避免清干净：不需要彻底清除干净，因为耳道会自然产生耳垢来保护耳朵。定期清理过多的耳垢即可。

6. 如果困难：如果孩子的耳垢特别硬或者你不确定如何清理，最好请医生帮忙，或者带他去耳鼻喉科就诊。

重要提示：除非有必要，否则不要试图自己掏耳朵，特别是在没有正确工具和知识的情况下。如果孩子经常耳朵疼痛、耳朵流脓或者听力下降，那可能是中耳炎或其他问题，应及时就医。