处理4岁小孩耳朵里的硬耳屎是一个常见的问题，以下是一些建议：

1. 观察：首先，观察小孩的耳朵，确定耳屎的位置和大小。如果耳屎很小，你可以尝试使用耳勺或棉签轻轻取出。

2. 清洁：使用温水和温湿的棉球轻轻擦拭小孩的耳朵，以软化耳屎。确保棉球干净，以避免感染。

3. 耳屎软化剂：你可以尝试使用一些耳屎软化剂，如橄榄油或婴儿油。将软化剂滴入小孩的耳朵中，等待几分钟，然后使用棉球轻轻擦拭耳屎。

4. 耳屎软化器：一些耳屎软化器（如耳屎软化器）可以帮助软化耳屎。这些设备通常包括一个柔软的头和一个小的吸力，可以轻轻吸出耳屎。

5. 避免使用棉签：棉签可能会将耳屎推向更深处，导致更难取出。使用棉球或耳屎软化剂来软化耳屎，然后使用耳勺或棉签轻轻取出。

6. 定期清洁：定期清洁小孩的耳朵，尤其是在洗澡或洗头时，可以预防耳屎的堆积。

7. 寻求专业帮助：如果耳屎无法轻松取出，或者小孩出现其他不适症状，如发热、头痛或耳朵疼痛，建议寻求专业医疗帮助。

希望这些建议对你有所帮助！如果你还有其他问题，请随时提问。