颈椎突然疼痛且不能动可能是颈椎病的急性发作，常见的原因有颈椎间盘突出、颈椎肌肉劳损或扭伤、颈椎关节紊乱等。如果你遇到这种情况，应立即采取以下措施：

1. 保持冷静：疼痛和僵硬可能让你害怕，但避免突然的动作，防止疼痛加剧。
2. 休息: 尽量保持安静，避免头部突然转动或颈部受力活动。
3. 轻轻活动: 轻轻转动头部，但幅度不要太大，看看哪一侧更疼，可能有助于医生诊断。
4. 冷敷: 用冰袋或冷毛巾敷在疼痛的颈部15-20分钟，每天多次，可缓解肌肉炎症。
5. 避免低头看手机或书本：保持正常颈背部姿势。

如果你的疼痛持续不减或者伴有其他症状，如头晕、恶心、视力模糊、手臂麻木等，应尽快去医院就诊，以便医生进行详细检查并给予适当治疗。长期忽视颈椎疼痛，可能会影响你的日常生活和工作。