湿疹和结痂是皮肤问题，通常可以通过以下方法来缓解症状：

1. 保持皮肤清洁：每天用温水和温和的肥皂清洗患处，避免使用刺激性的肥皂和化学物质。

2. 保湿：使用保湿霜或润肤剂，保持皮肤湿润，减少瘙痒和干燥。

3. 避免刺激：避免使用刺激性的护肤品和化学物质，如酒精、香料和香料。

4. 避免抓挠：尽量避免抓挠患处，以免引起更多的炎症和瘙痒。

5. 使用药物：如果症状严重，可以咨询医生，使用适当的药物，如外用类固醇或抗组胺药物。

6. 饮食调理：饮食上可以选择一些清淡、易消化的食物，如蔬菜、水果和全谷类食品，避免食用辛辣、油腻和刺激性食物。

7. 保持心情愉快：压力和焦虑可能加重湿疹和结痂的症状，保持心情愉快，可以缓解症状。

请注意，这些方法仅供参考，具体治疗方案最好咨询医生。