如果您的眼睛或耳朵疼痛，建议您尽快就医。以下是一些可能有用的步骤：

1. 首先，确保您正在寻求医疗帮助。如果症状持续数小时或数天，或者伴随着其他症状（例如发热、头痛、恶心等），那么最好去看医生。

2. 如果您无法前往医院，可以尝试使用热敷或冷敷来缓解疼痛。将一块干净的毛巾浸泡在温水中，然后轻轻地将它放在疼痛的区域上，每次持续几分钟。

3. 如果疼痛是由感染引起的，可能需要使用抗生素药物。请咨询医生以获取更多信息。

4. 如果您的症状持续或恶化，请及时就医。记得带上您的病历和诊断证明。

希望这些信息对您有所帮助。