处理小孩高烧不退的情况，首先需要判断小孩的具体症状和年龄。以下是一些建议，但请记住，这些建议并不适用于所有小孩，如果你不确定，请咨询专业医生。

1. 监测体温：确保小孩的体温被正确测量，使用温度计或体温计。如果体温超过38.5℃（1.5℃），建议使用退烧药物。

2. 保持舒适：确保小孩在舒适的环境中，穿着轻便的衣服，保持足够的水分摄入。

3. 休息和放松：小孩需要足够的休息和放松，避免过度疲劳。

4. 保持呼吸道通畅：确保小孩的呼吸道通畅，可以通过咳嗽或痰液的清除来促进。

5. 药物治疗：如果小孩的症状严重，建议咨询专业医生，并根据医生的建议使用退烧药物。

6. 保持观察：密切观察小孩的症状，包括体温、呼吸、食欲和活动水平。如果症状恶化，立即寻求医疗帮助。

7. 预防感染：确保小孩的卫生环境，勤洗手，避免接触感染源。

8. 寻求专业帮助：如果小孩的症状持续或恶化，建议尽快寻求专业医生的帮助。

希望这些建议能对你有所帮助，如果还有其他问题，请随时提问。