如果说不能缓解的就需要考虑有其他的病情原因导致的，比如神经性耳鸣，中耳炎或者是因为耳朵外伤引起的，出现这种情况就需要到耳鼻喉科就诊，可以做一下听力学检测，耳内镜检查，头部的核磁共振，明确一下具体的病情原因，然后才好进行针对性的治疗。如果说耳屎比较多有可能会引起耳鸣，特别是耵聍栓塞或者是鼓膜表面有耳屎，这种情况非常容易导致耳鸣，但是引起耳鸣的原因非常多，耳屎集聚只是其中的一个因素，如果说耳屎比较多的可以考虑先做一下耵聍冲洗，把耳屎完全清理干净之后看一下耳鸣能不能缓解。

在临床上外耳道耵聍是比较常见的，如果外耳道耵聍比较多堵塞外耳道影响听力以及耳部不实的情况下，应当进行碳酸氢钠来软化耳屎，一般每天三次，每次五滴，每次泡5到10分钟，连续点三天，耳屎软化后到耳鼻咽喉头颈外科门诊去进行外耳道冲洗。如果没有炎症的情况下不需要进行其它药物治疗，如果有炎症的情况，应当使用氧氟沙星滴耳液进行抗炎治疗。同时了解外耳道鼓膜有无急慢性炎症？临床上有患者问三岁宝宝耳屎多怎么办？

一般建议没有特殊情况，是不需要清理外耳道内的分泌物。如果是热情过了头，非要清理外耳道内的分泌物，反而有可能会引起外耳道粘膜损伤，甚至引起鼓膜穿孔。对于小年龄的孩子来说，皮肤分泌功能比较旺盛，包括外耳道内可能会有分泌物，即耳屎。如果外耳道内分泌物严重过多，明显影响听力，应该要到耳鼻喉科，由专门的医生用专门的工具清理。