最好去医院检查看看，可以查一下血常规，做耳部的CT看看，确定具体的病情，中耳炎往往会出现发烧耳朵疼，耳朵流脓的症状，可以在医生的指导下使用抗炎药物进行治疗。如果儿童有发烧耳朵疼的症状，有可能是中耳炎引起的。中耳炎的治疗一般需要两周左右，严重者需要更长的时间，平时要注意保暖。发高烧的话，还要配合退烧的药物，一般症状慢慢会改善的。

如果儿童配合，并且耵聍位置较浅，耵聍形态呈现片状或絮状，可以在光照充分的情况下使用小镊子试行取出，这种耵聍形态很容易夹住并取出。如果耵聍质地硬，呈球状或完全堵死外耳道，盲目取出可能失败甚至越取越深，也有损失外耳道或者鼓膜的风险。此时，应该建议去医院，使用滴耳液软化后再由医生进行清理比较安全。耳道内有大量的耵聍或者体积较大的耵聍，根据情况可选择不同的处理方法。

针对这个问题，我们要了解耳朵红肿的时间，有无诱因、压痛、溃烂、流脓等相关的症状，要询问有无外耳道发炎、鼓膜发炎的情况，再进行耳鼻喉头颈外科的专科检查，以了解耳朵红肿的具体部位，及皮肤有无发烫、肿胀及波动感，了解颈部淋巴结有无肿大，然后明确诊断。临床上常见于耳部蚊虫叮咬后的红肿以及急性耳廓软骨膜炎等相关的情况，可以使用局部金霉素软膏涂，口服抗生素及激素等治疗。耳朵红肿是怎么回事？