对于一些大的、比较硬的耳屎而言，不容易清理，可以滴香油进去，将硬的耳屎泡软之后，绝大部分可以自行脱出，或者是通过棉签可以轻轻地清理出来。一共进行三天，再到耳鼻咽喉头颈外科门诊进行外耳道冲洗，同时了解外耳道皮肤有无慢性充血、鼓膜有无损伤。宝宝如果小于三岁并且不影响听力，耳朵里的硬耳屎只要观察即可，可以不用处理的。

反复的这种搔耳，所以视情况而定，如果已经堵塞住了外耳道，就先需要给予碳酸氢钠滴耳液软化耳屎，促使它从硬结状变成黄油状之后，专科医生给予耵聍冲洗之后，既可以清理干净。平时不注意做好孩子耳道清洁的时候，会导致有耵聍堵塞耳道的情况存在，是属于正常的表现，症状比较严重的时候，需要带孩子去医院，在耳镜的指引下，取出耳道的耵聍，这样比较的安全。耳屎也就是我们常说的耵聍，是外耳道耵聍腺分泌的，耵聍具有一定的作用，可以保护外耳道及鼓膜，阻挡外物昆虫，消除噪声等。

检查时可见外耳道口处有黑褐色的异常分泌物，一般呈团块状，质地比较坚硬，会引起患者听力下降、耳鸣，当耵聍遇水膨胀后，患者会导致耳部疼痛，一般情况下以剧痛为主。外耳道外1/3有耵聍腺的存在，可以分泌形成耵聍，少许的耵聍一般不需要做特殊处理，随着咬合、吞咽、牵拉外耳道，可以自行排出。耵聍在外耳道内没有突出，容易在外耳道内堆积、堵塞，凝结成块，成为耵聍栓塞。