不同病因引起的肩膀疼治疗方式不同，比如颈椎退行性病变引起的，附着在颈部的肌肉的退变以及颈椎的骨质疏松，这些由于人体的正常衰老引起的颈肩部的疼痛，往往可以通过药物和针灸、物理治疗，如红外线加热、理疗等，结合功能锻炼，会有很好的效果；但有一部分人的颈肩部疼痛是椎间盘突出，突破后纵韧带，刺激到一部分神经纤维引起的，这部分病人在经过保守治疗没有效果的情况下，可能小部分人会有顽固性疼痛，进入到手术治疗的环节。大部分通过保守治疗效果都很好。

颈椎的退变可引起后方肌肉的持续用力，从而引起周围炎性物质的堆积，而按摩能有效地消散炎性物质。但是，不同按摩师的手法、力度不同，个人体质所能承受的力度不同，过重的力度反而会造成颈椎关节的移位或变形。因此，颈椎病患者要按摩还是应该慎重，目前一些定量的物理治疗手段也能达到效果。

枕头过低会导致睡觉的时候颈椎悬空，同样会导致颈后肌肉的充血，痉挛和僵硬，从而加重颈椎病的症状。枕头过高会导致颈椎过度屈曲，牵拉颈后肌肉从而加重，颈后肌肉痉挛、疼痛等症状。另外，枕头也不能太软，也不能太硬，太软起不到支撑作用，太硬则会压迫颈后肌肉。一般选择荞麦皮枕头，睡觉时将枕头垫于颈后，使枕头对颈椎提供良好的支撑。