春运即将拉开序幕。面对人山人海的挤车大军和舟车劳顿的艰苦旅途，一般乘客除了买票的焦虑，还容易出现担心、紧张、孤单、烦闷，如果没有好的心理素质还真难以应付。专家表示，面对“中国全社会大搬运”的春运，司乘人员不得不超长时间超负荷地工作，也承受着较大的心理压力。一般乘客要提前做好挤春运的心理修炼，打好“心理地基”，才能有一个愉快的归家之旅。

教你如何自我调控

张先生为了买一张1月27日从广州飞三亚的机票，连续三晚睡觉前都蹲守在电脑前不停刷新网页，“网页显示机票很少打折，苦等，隔天再刷新，而好的时间段、相对便宜的机票很快就没了。”仍未买到称心机票的他焦虑无比。“能买到票吗?”、“车会准点吗?”临近春节，为了回家过年，很多人总有担心不完的事儿。

这样办：担心的根源是没有足够好的办法或保障。为了减轻担心，可以规划很多正确的方法，而不过分地依赖单一的办法。春节回家，可选择火车、汽车、飞机等不同交通工具或交通路线，可通过网络、电话、买票窗口等途径买票。

有的人在旅途中，会出现精神紧张、胸闷、头痛等症状，有的甚至会突发精神疾病、跳车或伤害其他旅客，这些都是精神紧张造成的。

这样办：这主要与劳累、旅途环境复杂使精神高度紧张等有关，这在车厢人多拥挤、空气污浊时最容易发生。因此，在出发坐车前，需要好好休息，放松心情。也可以选择一些适合的娱乐活动，舒缓紧张情绪。别忘记了带一些常备的药品。

回家的火车或大巴，一开数个小时，一个人如果长时间面对陌生嘈杂的环境，可能会有心理上的不适感。

这样办：给旅途找个伴。建议坐长途车回家的乘客最好提前规划，趁着买票的时机给自己的旅途找个伴。

为避免出现担忧、紧张、激动的情绪，要让自己的心态处于积极、平和的状态。其实，每个人都是怀着“安全顺利回家，开心过年”的想法。有了这种认知，心态会更加豁达，处理问题的方法就会更灵活有效。

这样办：要避免情绪或行为的失控，一个很重要的方法，就是处在焦虑心境中的人们应学会构建暂时的“社会支持系统”，即个人所处的社会关系网络，在此系统中个人能够获得来自他人物质上和精神上的帮助与支持。比如领导要关心下属，司乘人员之间要相互理解、体谅，乘客之间相互友好。大家都明白，春运的好秩序，与每个人的努力都有关。

应对“挤春运”，自我调控也很重要。专家称，人们要理性看待春运回家难，对春运期间的各种困难做好充足的心理预期。当真正面对这些困难时，内心也就不会太焦虑，而会更加淡定从容。

为了避免在挤春运时情绪或行为失控，可以做到“一问四放松”。

一问：“我生气了吗?”就是在心里问自己，进入自我觉察状态，从而控制好自己的情绪，做出理性的行为。否则情绪失控的话，就很容易出现非理性的行为。

四放松：是指在遇到矛盾相互沟通时，要注意放松呼吸、声调、动作、表情，从而hold住自己的情绪或行为。

放松呼吸，通过呼吸来控制人的心理节奏，通过呼吸来安抚自己的情绪。深呼吸是最快、最简单的情绪调节方法，而心平气和、气定神闲、心安理得、心旷神怡等最方便最见效的做法也就是深呼吸，以此调气调息，摆脱情绪的纷扰，找到理性的回归。

放松音调，采用平缓的音调来表达自己。一般情况下，音调越高，就越容易发生冲突，引发不愉快。

放松动作，指手画脚或太夸张的肢体语言也容易引发冲突。一般建议手背对着别人，且放在胸部以下部位，目光则要平视对方。放松表情，即始终保持温和或中性表情，切勿横眉冷对或鄙视。