当遇到病人昏迷的情况时，首要任务是确认其是否真的处于昏迷状态。为此，可以采取以下步骤：轻拍患者的双肩，高声呼喊在其双耳旁，观察患者的反应。若确定确实昏迷不醒，则需立即拨打急救电话（120），并在场的其他人也应该被喊来寻求帮助。同时，触摸患者的颈动脉以检测是否有脉搏，并观察胸廓是否有起伏，若没有呼吸或心跳，需立即进行胸外心脏按压。

胸外心脏按压的操作方法是：将双臂垂直放置在患者乳头连线上方，按压频率应为每分钟100至120次，按压深度应大于5厘米。在进行30次按压后，应进行口对口人工呼吸，按压与呼吸的比例为30次按压和2次人工呼吸。在等待救护车到达现场之前，应持续进行按压，直到救护车抵达现场。

专家建议，当发现病人昏迷时，首先要确认其是否真的昏迷。若确定为昏迷，应立即拨打急救电话（120），在救护车到达之前，若病人没有颈动脉搏动，应立即进行胸外心脏按压。