当孩子遇到便秘问题时，家长可以从以下几个方面着手处理：

1. 保持水分摄入：适当给孩子多喝温开水，并鼓励多食用青菜和水果，增加膳食纤维的摄入量。这样可以刺激肠道蠕动，增加排便几率。

2. 补充益生菌：家长可以给孩子服用益生菌，以调节肠道菌群失调，改善便秘情况。

3. 肚子按摩：每天给孩子进行顺时针按摩，以孩子的肚脐为中心，每次按摩约15分钟左右。建议早晚各进行一次按摩，特别是在孩子刚吃过饭后按摩，效果更佳。

4. 及时就医：如果便秘问题一直未得到改善，家长应及时带孩子去医院就诊，以明确病因并获得专业的治疗建议。