新生儿上火的情况通常是由于体内热量过高、消化不良等原因引起的。眼屎也可能是这种情况的表现之一。

以下是一些缓解新生儿上火和眼屎问题的建议：

1. 保持宝宝的皮肤清洁，每天洗澡并用温水清洗。

2. 让宝宝多喝水，保持身体水分充足。

3. 饮食方面，可以选择易消化、富含营养的食物，如米粥、馒头等。

4. 注意宝宝的睡眠质量，保证充足的睡眠时间。

5. 如果宝宝出现眼屎增多等症状，可以使用温水湿敷或者轻轻擦拭眼睛。

6. 如果情况严重，建议及时就医。

需要注意的是，如果宝宝出现其他症状（如发热、呼吸急促等），应及时就医。