脖子和脸痒的原因要具体分析。

第一种情况，部分患者在换用新的护肤品或化妆品后出现瘙痒。认为他们对产品过敏，引起接触性皮炎。处理方法是先停用产品，然后用冷毛巾湿敷，外用只起基础保湿作用的乳液。有些严重的不能缓解的需要口服抗组胺药和抗过敏药。

第二种情况，暴露在阳光下后，患者出现面部和颈部过敏，甚至暴露的部位如手也过敏。认为患者对紫外线过敏，尤其是吃了一些泥螺或野菜后再晒太阳。容易对紫外线过敏。一旦出现这种情况，就要避免阳光暴晒，并服用相应的抗过敏药物，如氯雷他定或西替利嗪，进行抗过敏治疗。

第三种情况，患者改变了环境，比如去有花粉或油漆的地方，然后出现面部或颈部过敏。认为是外部环境导致了接触性皮炎。