出现这种情况后，说明颈部肌肉受损。建议进行以下处理:

第一，外用药治疗。以止痛、活血为主的外用中成药，能有效缓解临床症状。

第二，如果患者可以口服药物，可以口服药物。比如口服止痛药，口服具有活血化瘀止痛作用的中成药等。

第三，可以采用物理疗法进行治疗。局部理疗后，可以放松肌肉和筋膜，缓解疼痛。

建议患者去医院，由医生检查病情，选择合适的治疗方案。