颈肩区域又痛又痒，一定要先找原因，再去治疗。

1.过敏性湿疹:如果颈肩周围的疼痛和瘙痒是由过敏性湿疹引起的，则应使用药物进行治疗，如涂抹糖皮质激素软膏。症状较轻的患者可使用地塞米松，症状较重的患者应涂抹鲁米松软膏。

2.细菌性皮肤感染:如果以上情况是细菌性皮肤感染引起的，需要去医院检测传染源，然后使用抗感染药物进行治疗。

治疗时多注意局部卫生。